Fatores Psicossociais: o que são e como cadastrar na Indexmed
Os fatores psicossociais fazem parte da avaliação dos riscos ocupacionais e ganharam ainda mais destaque com as novas diretrizes de Saúde e Segurança do Trabalho (SST).
A partir de 26 de maio de 2025, teve início a implementação da gestão dos fatores psicossociais relacionados ao trabalho, inicialmente em caráter educativo e orientativo, com o objetivo de apoiar as empresas na adequação e capacitação.
Na Indexmed, os fatores psicossociais já fazem parte do Inventário de Riscos, dentro do tipo de agente Ergonômico. Com as novas exigências, esse tema passou a gerar muitas dúvidas — e este guia vai ajudar você a entender o que são esses fatores e como registrá-los corretamente na plataforma.
⚠️ Atenção: a identificação e o registro dos fatores psicossociais devem considerar a realidade de cada ambiente de trabalho. O cadastro na plataforma é uma ferramenta de apoio e não substitui a avaliação técnica dos profissionais responsáveis pela gestão de SST.
🧠 O que são fatores psicossociais?
Os fatores psicossociais estão relacionados à organização do trabalho, às relações interpessoais e às exigências mentais e emocionais presentes no ambiente profissional.
Quando essas condições podem afetar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, devem ser consideradas na avaliação dos riscos ocupacionais.
💡 Alguns exemplos
- Alta pressão por produtividade e resultados;
- Exigência constante de atenção e concentração;
- Falta ou insuficiência de pausas durante a jornada;
- Trabalho isolado ou com pouca interação;
- Conflitos frequentes entre equipes ou liderança;
- Responsabilidade por decisões críticas;
- Jornadas prolongadas ou trabalho noturno;
- Assédio moral ou sexual;
- Falta de reconhecimento ou recompensas;
- Exigência de múltiplas tarefas com alta demanda cognitiva;
- Ritmo de trabalho imposto por equipamentos ou processos.
📌 Importante: nem toda situação acima representa automaticamente um risco.
A identificação deve considerar o contexto, a exposição e a avaliação realizada no ambiente de trabalho.
🛠️ Como cadastrar um fator psicossocial na Indexmed
1️⃣ Acesse o Inventário de Riscos
No menu lateral, acesse:Gestão de Segurança → Inventário de Riscos
Selecione a Empresa e a Unidade desejadas e clique em Buscar.
A tela exibirá os riscos e perigos já cadastrados.
2️⃣ Inclua um novo risco
Para cadastrar um novo fator, clique em:
Incluir Novo Risco
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3️⃣ Classifique o registro como “Risco”
No campo Classificar como, selecione:
Risco
📌 Importante: para registrar um fator psicossocial como risco ocupacional, certifique-se de que a classificação escolhida corresponde à avaliação realizada.
4️⃣ Selecione o agente Ergonômico/Psicossocial
No campo Agente Nocivo, filtre pelo tipo:
Ergonômico/Psicossocial
A plataforma apresentará a lista de agentes disponíveis nessa categoria, incluindo os fatores relacionados aos aspectos psicossociais do trabalho.
5️⃣ Escolha o fator que melhor representa a situação
Analise a situação encontrada no ambiente de trabalho e selecione o fator que melhor representa a exposição identificada.
🔎 Exemplos de fatores disponíveis
- Assédio de qualquer natureza no trabalho;
- Baixas recompensas e reconhecimento;
- Exigência de múltiplas tarefas com alta demanda cognitiva;
- Cadência de trabalho imposta por equipamento;
- Condições de trabalho com iluminação inadequada;
- Exigência de alto nível de concentração, atenção e memória.
💡 Dica: não escolha o fator apenas pelo nome. Considere a situação observada no ambiente de trabalho e selecione aquele que melhor representa a exposição identificada.
6️⃣ Complete as informações do risco
Depois de selecionar o fator psicossocial, continue o preenchimento dos demais campos apresentados na tela.
Dependendo do cadastro, poderão ser solicitadas informações como:
- Tipo de avaliação;
- Medidas de controle;
- Recomendações;
- Outras informações necessárias para caracterizar o risco.
Preencha os campos de acordo com a avaliação realizada e, ao finalizar, clique em:
Salvar Risco
📋 E depois do cadastro?
Cadastrar o risco é apenas uma das etapas da gestão.
Quando forem identificadas medidas necessárias para eliminar, reduzir ou controlar a exposição, você poderá registrar essas ações no Plano de Ação.
📍 Caminho na plataforma
Gestão da Segurança → Plano de Ação
Ampliar imagem
🎯 Exemplos de ações preventivas
As medidas devem ser definidas de acordo com o risco identificado. Alguns exemplos são:
- Implementar pausas programadas para recuperação durante a jornada;
- Realizar treinamentos de liderança e feedback estruturado;
- Promover rodízio de atividades, quando aplicável, para reduzir sobrecarga;
- Monitorar clima organizacional e indicadores relacionados à saúde dos trabalhadores;
- Avaliar metas, jornadas e organização do trabalho junto às áreas responsáveis.
📌 Importante: o plano de ação deve refletir a realidade da empresa e indicar, sempre que aplicável, o que será feito, quem será responsável e qual o prazo para execução.
🔎 Por que é importante avaliar os fatores psicossociais?
A identificação desses fatores permite que a empresa tenha uma visão mais ampla das condições de trabalho e possa planejar medidas preventivas.
Além de contribuir para o gerenciamento dos riscos ocupacionais, essa análise ajuda a:
- Identificar situações que precisam de atenção;
- Registrar os riscos encontrados no Inventário;
- Planejar medidas de prevenção e controle;
- Acompanhar a evolução das ações realizadas.
💡 Boas práticas
Para manter o Inventário de Riscos atualizado:
- 🔄 Revise os riscos periodicamente;
- 🏭 Reavalie os fatores sempre que houver mudanças na organização, processos ou condições de trabalho;
- 👥 Envolva as áreas e profissionais responsáveis pela gestão de SST;
- 💬 Considere informações obtidas com os trabalhadores durante a avaliação;
- 📋 Registre as medidas de prevenção e controle no Plano de Ação;
- 📅 Acompanhe os responsáveis e prazos definidos para cada ação.
❓ Perguntas frequentes
Quando começou a gestão dos fatores psicossociais?
A implementação da gestão dos fatores psicossociais relacionados ao trabalho teve início em 26 de maio de 2025, inicialmente com caráter educativo e orientativo.
A partir de 26 de maio de 2026, passou a existir previsão de fiscalização relacionada ao gerenciamento desses riscos, conforme as regras vigentes.
O que muda na prática para as empresas?
As empresas devem considerar os fatores psicossociais aplicáveis à sua realidade dentro do processo de identificação, avaliação e gerenciamento dos riscos ocupacionais.
Isso envolve, entre outras ações:
- Identificar situações de risco;
- Avaliar as condições de trabalho;
- Registrar os riscos identificados;
- Definir medidas de prevenção e controle;
- Acompanhar as ações implementadas.
O que é considerado um fator psicossocial?
São condições relacionadas à organização do trabalho, relações profissionais e exigências mentais ou emocionais que podem afetar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores.
Entre os exemplos estão:
- Assédio moral ou sexual;
- Carga de trabalho excessiva;
- Falta de reconhecimento;
- Ritmo de trabalho elevado;
- Conflitos interpessoais;
- Exigência de múltiplas tarefas;
- Falta de autonomia ou previsibilidade;
- Trabalho isolado.
Onde cadastrar os fatores psicossociais na Indexmed?
Na Indexmed, os fatores psicossociais estão disponíveis no Inventário de Riscos, dentro do tipo de agente:
Ergonômico
📍 Caminho na plataforma
Gestão de Riscos → Inventário de Riscos
Preciso revisar os riscos que já estão cadastrados?
Sim.
É recomendável revisar o Inventário de Riscos e verificar se existem fatores psicossociais aplicáveis às atividades e condições de trabalho da empresa.
Essa revisão ajuda a manter o inventário atualizado e a identificar possíveis necessidades de prevenção e controle.
Quem deve participar dessa avaliação?
A avaliação deve envolver os profissionais responsáveis pela gestão de SST e, conforme a estrutura da empresa, pode contar com a participação de:
- SESMT;
- Lideranças e gestores;
- Áreas relacionadas à gestão de pessoas;
- Trabalhadores, considerando sua percepção sobre as condições de trabalho.
A participação de diferentes áreas pode contribuir para uma visão mais completa das condições existentes no ambiente de trabalho.
Os fatores psicossociais fazem parte do PGR?
Sim. Quando identificados como riscos ocupacionais aplicáveis, devem ser considerados no processo de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e refletidos no PGR, conforme as regras aplicáveis.
O registro deve estar acompanhado das respectivas medidas de prevenção e controle, quando necessárias.
O que pode acontecer se os fatores psicossociais não forem considerados?
A empresa deve observar as obrigações legais vigentes relacionadas ao gerenciamento dos riscos ocupacionais.
Por isso, é importante não deixar essa análise para a última hora. Avaliar as condições de trabalho, registrar os riscos aplicáveis e planejar as medidas preventivas ajuda a empresa a manter seu processo de SST atualizado.
🎧 Quer se aprofundar no tema?
Para entender melhor os fatores psicossociais e os impactos desse tema nas empresas, confira os episódios do Indexcast:
📚 Material de apoio
Para saber mais sobre o cadastro de riscos no sistema, consulte também:
Como cadastrar um Risco ou Perigo no Inventário de Riscos
🚀 Dica Indexmed: o mais importante não é apenas cadastrar um fator no sistema. É entender a realidade do ambiente de trabalho, identificar o que pode representar um risco e transformar essa informação em prevenção e ações concretas.