O módulo de eSocial permite acompanhar o processamento dos eventos de SST, consultar o status dos envios, identificar inconsistências e acompanhar os retornos recebidos do Governo.

Com esse recurso, você consegue ter uma visão completa dos eventos gerados, enviados, processados ou rejeitados, facilitando o controle das obrigações de SST.

🎯 O que você pode fazer

Com o módulo de eSocial, é possível:

📋 Consultar os eventos gerados pela plataforma;

📤 Acompanhar os eventos enviados ao eSocial;

⏳ Verificar eventos que aguardam processamento ou retorno;

❌ Identificar eventos rejeitados e suas inconsistências;

🔄 Corrigir e restaurar eventos para novo processamento;

📊 Exportar relatórios em Excel;

📁 Consultar históricos, XMLs, lotes e reprocessamentos;

📧 Receber notificações sobre erros e inconsistências.

🚀 Como funciona o processamento dos eventos?

O acompanhamento dos eventos segue este fluxo:

Evento gerado → Conferência e processamento → Envio ao eSocial → Aguardando retorno → Processado com sucesso ou Rejeitado

Caso seja identificada alguma inconsistência, você poderá consultar o motivo, realizar os ajustes necessários e restaurar o evento para que ele volte à fila de processamento.

📊 Como consultar os eventos do eSocial?

1️⃣ Acesse o módulo

No menu principal, acesse: Gestão do eSocial - Eventos de SST

2️⃣ Preencha os filtros

Informe os campos solicitados para definir quais eventos deseja consultar.

Utilize os filtros de acordo com o período, empresa, unidade, tipo de evento ou demais informações disponíveis na tela.

3️⃣ Clique em "Buscar"

Depois de preencher os filtros, clique em Buscar.

A plataforma apresentará os eventos que correspondem aos critérios selecionados.

🔎 O que posso consultar?

No relatório de eventos, você pode acompanhar diferentes etapas do processamento:

📝 Eventos gerados

Visualize os eventos criados pela plataforma.

📤 Prontos para envio

Consulte os eventos que estão preparados para transmissão.

✅ Enviados com sucesso

Visualize os eventos que foram transmitidos e processados corretamente.

❌ Rejeitados

Identifique os eventos que apresentaram algum problema e não foram aceitos pelo eSocial.

⏳ Aguardando retorno

Acompanhe os eventos que já foram enviados, mas ainda aguardam o retorno do eSocial.

🕐 Linha do tempo

Consulte o histórico de processamento de cada evento.

🔄 Reenvios

Acompanhe as tentativas de reprocessamento realizadas.

💡 Dica: utilize essas informações para identificar rapidamente em qual etapa cada evento está e se existe alguma pendência que precisa de atenção.

📥 Como exportar o relatório?

Os relatórios de eventos podem ser exportados em Excel.

Essa opção pode ser útil para:

📋 Conferências internas;

📊 Análises;

🗂️ Controles administrativos;

🔎 Auditorias;

🤝 Compartilhamento das informações com outras áre

🚨 Como identificar erros e inconsistências?

Quando um evento não pode ser processado ou enviado corretamente, a plataforma disponibiliza um relatório de erros e inconsistências.

Esse relatório ajuda a identificar o que precisa ser corrigido antes de realizar um novo processamento.

🔎 O que pode aparecer no relatório?

Campos obrigatórios não preenchidos;

Inconsistências cadastrais;

Problemas de schema ou layout;

Informações que impedem o processamento;

Impedimentos legais para o envio.

📌 Importante: antes de tentar processar novamente um evento, consulte o motivo do erro e corrija as informações indicadas.

🛠️ Como corrigir e reenviar um evento?

Quando um evento apresentar erro, siga este fluxo:

Evento com erro → Consulte a inconsistência → Corrija as informações → Clique em "Restaurar" → Evento retorna para a fila de processamento

1️⃣ Consulte o motivo do erro

Identifique a inconsistência apresentada no relatório e verifique quais informações precisam ser corrigidas.

2️⃣ Corrija as informações

Realize os ajustes necessários nos cadastros ou informações relacionadas ao evento.

3️⃣ Clique em "Restaurar"

Após corrigir os dados, clique em Restaurar.

O evento voltará para a fila de processamento.

⏱️ O próximo processamento automático poderá ocorrer em até 12 horas.

⚠️ Atenção: Restaurar o evento não significa que ele foi transmitido imediatamente. Após a restauração, acompanhe novamente o status para confirmar o processamento.

📧 Receba notificações de erros por e-mail

Para facilitar o acompanhamento, a plataforma envia uma notificação automática por e-mail quando uma inconsistência impede o envio automático de um evento.

A mensagem será enviada para o responsável cadastrado em:

Customização → Dados da Assinatura

📌 Importante: Mantenha os dados de contato do responsável sempre atualizados para garantir o recebimento das notificações.

📁 Onde ficam os documentos e históricos?

O módulo mantém o histórico operacional dos envios realizados, permitindo consultar informações importantes para acompanhamento e auditoria.

Entre os registros disponíveis estão:

📄 Arquivos XML transmitidos ao eSocial;

📋 Logs de envio e retorno;

📦 Histórico dos lotes;

🔄 Histórico de reprocessamentos;

📊 Consolidados de SST.

Esses registros ajudam a manter a rastreabilidade dos processos realizados na plataforma.

🔐 Segurança e rastreabilidade

O módulo foi desenvolvido para apoiar o gerenciamento dos eventos de SST no eSocial, considerando os requisitos e layouts aplicáveis.

Entre os recursos de controle estão:

✅ Integridade das informações;

✅ Compatibilidade com o layout vigente do eSocial;

✅ Rastreabilidade dos processos;

✅ Histórico dos envios e retornos;

✅ Auditoria das operações;

🔐 Utilização de certificado digital para transmissão.

🔄 Resumindo o fluxo

Para facilitar o acompanhamento, pense neste processo:

📋 1. Evento gerado

🔎 2. Conferência e processamento

📤 3. Envio ao eSocial

⏳ 4. Aguardando retorno

✅ 5. Processado com sucesso ou ❌ Rejeitado

🛠️ 6. Se houver erro, corrija e clique em "Restaurar"

🚨 Pontos de atenção

Confira regularmente os eventos pendentes e com erro.

Ao identificar uma inconsistência, consulte o motivo antes de realizar um novo processamento.

Após corrigir as informações, utilize Restaurar para devolver o evento à fila de processamento.

O processamento automático poderá ocorrer em até 12 horas após a restauração.

Acompanhe os eventos que estão aguardando retorno.

Mantenha os dados do responsável em Customização → Dados da Assinatura atualizados.

Utilize os históricos e XMLs para apoiar conferências e auditorias.

💡 Dica Indexmed

Crie uma rotina para consultar regularmente o relatório de eventos.

Uma boa prática é verificar:

📋 Eventos pendentes

→ Existem eventos aguardando processamento?

❌ Eventos com erro

→ Há alguma inconsistência que precisa ser corrigida?

⏳ Eventos aguardando retorno

→ O eSocial já processou os envios?

✅ Eventos concluídos

→ Os eventos foram recebidos com sucesso?

✨ Acompanhar os eventos regularmente ajuda a identificar pendências rapidamente e evita que erros passem despercebidos.

🎯 Resultado esperado

Ao acompanhar regularmente os eventos do eSocial, você terá uma visão mais clara de todo o processo:

Gerar → Processar → Enviar → Aguardar retorno → Conferir resultado → Corrigir e restaurar, quando necessário.

Assim, fica mais fácil identificar pendências, corrigir inconsistências e manter o acompanhamento dos eventos de SST organizado dentro da Indexmed.