Como acompanhar e analisar uma pesquisa psicossocial HSE-IT

Atenção: essa funcionalidade está disponível nos planos Pro e Enterprise.

Este artigo explica como acompanhar e analisar uma pesquisa psicossocial realizada com o HSE-IT (Management Standards Indicator Tool) na IndexMed, durante a coleta e depois do encerramento.

O instrumento, desenvolvido pelo HSE, órgão britânico de saúde e segurança do trabalho, reúne 35 perguntas sobre as condições de trabalho nos últimos seis meses. Sua finalidade é apoiar a análise organizacional das condições relacionadas ao estresse no trabalho e orientar a discussão de melhorias.

Confira o instrumento da campanha: o HSE-IT utiliza médias por dimensão e faixas de comparação próprias. As orientações sobre tercis e percentuais de situação do COPSOQ não se aplicam a esses resultados. Para campanhas COPSOQ, consulte Como acompanhar e analisar uma pesquisa psicossocial COPSOQ.

Se ainda não criou a campanha, consulte Como realizar uma pesquisa psicossocial. Na página Pesquisas Psicossociais, selecione a empresa e, se necessário, a unidade; clique em Cadastrar Pesquisa, escolha HSE-IT (35 questões), preencha os dados e clique em Salvar Pesquisa.

Como acessar o acompanhamento da pesquisa HSE-IT

1. No menu Gestão Psicossocial, abra a página Pesquisas Psicossociais.
2. Selecione o grupo, quando aplicável, a empresa e os demais filtros necessários para localizar a campanha.
3. Na lista, confira o nome da pesquisa e o tipo de questionário HSE-IT.
4. Clique em Acompanhar para abrir a página de acompanhamento daquela pesquisa.

Você também pode partir do Painel Psicossocial: selecione a empresa e a unidade, quando aplicável, consulte o Calendário de Pesquisas, selecione a data da campanha e clique em Acompanhar resultado no item desejado. O atalho Pesquisas psicossociais, na área de ações de gerenciamento do painel, leva à página de cadastro e consulta das campanhas.

A página de acompanhamento reúne os dados da pesquisa, o gráfico e a tabela de resultados, além das sugestões de abordagem. Veja como utilizar cada área.

1) Dados da pesquisa e estatísticas de participação

Na parte inicial da página, confira a identificação da pesquisa, o instrumento, as datas e a empresa ou unidade a que ela se destina. Consulte o total de colaboradores, os participantes, as pendências e o percentual de participação.

1. Para uma visão geral, mantenha o público completo da campanha.
2. Quando precisar investigar um grupo específico, utilize os filtros disponíveis de unidade, setor e função. Uma pesquisa cadastrada para uma unidade já fica limitada a ela.
3. Confira o recorte indicado na tela antes de interpretar os dados. Os filtros alteram quais participações entram na análise.

Mínimo para exibição: o HSE-IT exige pelo menos três respostas completas no recorte selecionado. Uma resposta completa contém as 35 questões válidas. Se a pesquisa tiver dez respostas no total, mas apenas duas no setor filtrado, os escores desse setor não serão exibidos.

Os resultados podem aparecer durante a coleta, assim que esse mínimo for atingido. Não é necessário aguardar o encerramento da campanha. Até lá, novas respostas podem alterar as médias e as classificações.

Se a adesão ficar abaixo de 60%, a tela apresenta um aviso para apoiar a interpretação. Esse percentual é informativo; a liberação dos escores depende das três respostas completas no recorte. Atingir o mínimo de exibição não significa, por si só, que os participantes representem todo o público pesquisado.

Para apoiar a participação, utilize as orientações e a ação Gerar divulgação disponíveis na página. Para atualizar os dados exibidos, clique em Recarregar, na área de resultados.

2) Gráfico e tabela de resultados HSE-IT

O instrumento contempla seis áreas de gestão, apresentadas em sete dimensões porque os apoios da chefia e dos colegas são analisados separadamente:

• Demandas: carga, intensidade, prazos e condições de realização do trabalho.
• Controle: autonomia e possibilidade de influenciar a forma de trabalhar.
• Apoio da chefia: apoio e recursos oferecidos pela liderança.
• Apoio dos colegas: ajuda e suporte entre as pessoas da equipe.
• Relacionamentos: relações interpessoais e situações de conflito no trabalho.
• Papel: clareza sobre responsabilidades e expectativas.
• Mudanças: comunicação e participação durante mudanças organizacionais.

Como interpretar as médias

No gráfico, cada dimensão recebe uma média entre 1 e 5. Quanto maior a média, mais favorável é a percepção das condições de trabalho naquela dimensão. As respostas são tratadas pela plataforma de acordo com o sentido de cada pergunta.

Esses valores não são percentuais. Uma média de 3,50 não significa que 70% dos colaboradores estejam em uma situação saudável. Também não se deve converter os escores para os tercis utilizados no COPSOQ.

Leia o gráfico junto à tabela, que apresenta a dimensão, a média, a comparação HSE, o desvio padrão e o número de respostas completas consideradas.

O que significam as classificações e as cores?

A IndexMed compara a média de cada dimensão com os pontos de referência do HSE SIT 2026 — todos os setores, para orientar a prioridade de análise:

• Priorizar análise (vermelho): média abaixo de P20. Reserve atenção para ouvir a equipe e investigar as dificuldades apontadas.
• Investigar melhorias (amarelo): média a partir de P20 e abaixo de P50. Explore os pontos que podem ser melhorados e as medidas pertinentes.
• Acompanhar melhorias (azul): média a partir de P50 e abaixo de P80. Acompanhe a experiência da equipe e as oportunidades de avanço.
• Manter e acompanhar (verde): média a partir de P80. Preserve as práticas favoráveis e continue acompanhando as condições de trabalho.

P significa percentil: uma posição na distribuição dos resultados da base de referência. P20 não significa que 20% da sua equipe esteja em risco. Os limites variam entre as dimensões; por isso, a mesma média pode receber classificações diferentes em Demandas e Controle, por exemplo.

A classificação usa a média completa, antes do arredondamento mostrado na tela. Resultados próximos de um limite podem parecer iguais após o arredondamento e ainda pertencer a faixas diferentes.

Ao lado de Comparação HSE-IT, clique em Entenda as classificações para abrir a ajuda com a explicação das faixas, dos percentis e da referência utilizada.

A referência adotada reúne 83.452 respostas em 329 avaliações, com dados até 01/07/2026. É uma comparação internacional de todos os setores, sem ajuste setorial ou validação normativa brasileira. As cores orientam a discussão; não definem, isoladamente, diagnóstico, normalidade ou grau de risco ocupacional.

Para que serve o desvio padrão?

O desvio padrão mostra quanto as pontuações dos participantes variam entre si naquela dimensão. Ele é expresso em pontos, na mesma unidade da média.

• Valor menor: pontuações mais próximas, indicando percepções mais semelhantes.
• Valor maior: pontuações mais dispersas, indicando experiências mais variadas.

Por exemplo: dois grupos podem ter média 3,00, mas um apresentar desvio padrão 0,20 e o outro 1,00. A média é igual, porém a variação das percepções é maior no segundo grupo. Esse dado complementa a análise; a classificação HSE-IT é determinada pela média da dimensão.

Na tabela, clique no botão (?) ao lado de Desvio padrão para consultar a explicação disponível na plataforma.

Como gerar o relatório

Na área do gráfico, clique em Gerar relatório da pesquisa para abrir a página Gerar Relatório de Pesquisa Psicossocial. Confira as opções e as informações do relatório antes de utilizá-lo ou compartilhá-lo. O relatório pode registrar uma etapa da coleta; considere a data de geração e se a campanha ainda estava em andamento.

3) Acompanhamento e sugestões de abordagem

Na área Acompanhamento e sugestões de abordagem, consulte as dimensões, a classificação HSE-IT e as propostas de medidas. Essa apresentação é própria do instrumento e não utiliza o filtro de risco alto, médio ou baixo do COPSOQ.

1. Comece pelas dimensões cuja classificação indica maior prioridade de análise. Leia o resumo do que cada uma avalia.
2. Clique em Ver perguntas no item da dimensão para consultar as questões relacionadas e compreender melhor o resultado.
3. Na seleção de unidade da área de acompanhamento, escolha a unidade em que os riscos e as medidas serão gerenciados. Essa seleção permite verificar os cadastros vinculados à unidade.
4. Para registrar um risco proposto, clique em Cadastrar agente nocivo. A plataforma abre a página Inventário de Riscos Ocupacionais, no fluxo de cadastro; revise a unidade, o agente proposto, a avaliação e os demais campos necessários antes de salvar. Se o agente já estiver cadastrado, utilize Editar agente nocivo.
5. Depois de salvar o agente nocivo, retorne ao acompanhamento, mantenha a unidade selecionada e clique em Recarregar. Com o agente vinculado, utilize Cadastrar plano de ação para abrir a página Planos de Ação. Revise o risco associado e a proposta e preencha as informações necessárias, incluindo responsáveis e prazos aplicáveis. Se o plano já existir, utilize Editar plano de ação.
6. Retorne ao acompanhamento da pesquisa e atualize a consulta para conferir a situação dos vínculos e continuar a análise das demais dimensões.

As propostas apoiam o trabalho do gestor e do responsável técnico. A classificação do benchmark não deve ser copiada automaticamente como classificação do risco no inventário: confirme as condições reais, discuta os achados com os trabalhadores e defina as medidas adequadas à unidade.

Como transformar os resultados em melhorias

• Combine a leitura dos resultados com a escuta dos trabalhadores e outras informações sobre o trabalho.
• Ao definir medidas, registre o que será feito, quem acompanhará a execução e o prazo previsto.
• Acompanhe os registros na página Planos de Ação. O cadastro da medida é o início do acompanhamento, não a conclusão da melhoria.
• Para avaliar a evolução, planeje novas pesquisas com o mesmo instrumento e públicos comparáveis, considerando o período de referência de seis meses do HSE-IT.
• Analise mudanças de média e classificação junto à participação, ao contexto da equipe e às ações realizadas. Os resultados apoiam uma avaliação organizacional e não substituem uma avaliação clínica individual.

Referências: manual oficial HSE-IT, questionário HSE em português e HSE Benchmarking Report 2026 — percentis de todos os setores, página impressa 7.