O módulo de eSocial permite acompanhar o processamento dos eventos de SST, consultar o status dos envios, identificar inconsistências e acompanhar os retornos recebidos do Governo.

Com esse recurso, você consegue ter uma visão completa do que foi gerado, enviado, processado ou rejeitado, facilitando o controle das obrigações de SST.

🚀 Como funciona?

O acompanhamento dos eventos segue este fluxo:

Evento gerado - Conferência e processamento - Envio ao eSocial - Aguardando retorno - Processado com sucesso ou Rejeitado.

Caso exista algum erro, você poderá consultar o motivo, realizar os ajustes necessários e encaminhar o evento novamente para processamento.

📊 Como consultar os eventos do eSocial?

1️⃣ Acesse o módulo

No menu principal, acesse:

Gestão do eSocial

2️⃣ Preencha os filtros

Informe os campos solicitados para definir quais eventos deseja consultar.

3️⃣ Clique em "Buscar"

A plataforma apresentará os eventos que correspondem aos filtros selecionados.

🔎 O que posso consultar?

No relatório de eventos, você pode acompanhar diferentes etapas do processamento:

📝 Eventos gerados
Visualize os eventos criados pela plataforma.

📤 Prontos para envio Eventos que estão preparados para transmissão.

✅ Enviados com sucesso Eventos transmitidos e processados corretamente.

❌ Rejeitados Eventos que apresentaram algum problema e não foram aceitos.

⏳ Aguardando retorno Eventos enviados que ainda aguardam o retorno do eSocial.

🕐 Linha do tempo Acompanhe o histórico de processamento de cada evento.

🔄 Reenvios Consulte as tentativas de reprocessamento realizadas.

📥 Como exportar o relatório?

Os relatórios podem ser exportados em Excel.

💡 Essa opção é útil para:

• Conferências internas
• Análises
• Controles administrativos
• Auditorias
• Compartilhamento das informações com outras áreas.

 🚨 Como identificar erros e inconsistências?

Quando um evento não pode ser processado ou enviado corretamente, a plataforma disponibiliza um relatório de erros e inconsistências.

Esse relatório ajuda a identificar exatamente o que precisa ser corrigido.

🔎 O que pode aparecer no relatório?

• Campos obrigatórios não preenchidos;
• Inconsistências cadastrais;
• Problemas de schema ou layout;
• Motivos que impedem o processamento;
• Impedimentos legais para o envio.

📌 Dica: antes de tentar reenviar um evento, consulte o motivo do erro e corrija as informações indicadas.

🛠️ Como corrigir e reenviar um evento?

Quando um evento apresentar erro, siga este fluxo:

Evento com erro - Consulte o motivo da inconsistência - Corrija as informações necessárias - Clique em "Restaurar" - Evento retorna para a fila de processamento

Após clicar em Restaurar, o evento voltará para a fila de processamento.

⏱️ O reenvio poderá ocorrer no próximo lote automático, em até 12 horas.

📧 Receba notificações de erros por e-mail

Para facilitar o acompanhamento, a plataforma envia uma notificação automática por e-mail quando uma inconsistência impede o envio automático de um evento.

A mensagem será enviada para o responsável cadastrado em:

Customização → Dados da Assinatura

📌 Por isso, mantenha os dados de contato do responsável sempre atualizados.

📁 Onde ficam os documentos e históricos?

O módulo mantém o histórico operacional dos envios realizados, permitindo consultar informações importantes para acompanhamento e auditoria.

Entre os registros disponíveis estão:

📄 Arquivos XML transmitidos ao eSocial

📋 Logs de envio e retorno

📦 Histórico dos lotes

🔄 Histórico de reprocessamentos

📊 Consolidados de SST

Essas informações ajudam a manter uma rastreabilidade completa dos processos realizados na plataforma.

🔐 Segurança e rastreabilidade

O módulo foi desenvolvido para apoiar o envio dos eventos de SST ao eSocial, considerando os requisitos e layouts aplicáveis.

Entre os recursos de controle estão:

✅ Integridade das informações;

✅ Compatibilidade com o layout vigente do eSocial;

✅ Rastreabilidade dos processos;

✅ Histórico dos envios e retornos;

✅ Auditoria das operações;

🔐 Utilização de certificado digital para transmissão.

💡 Dica Indexmed

Crie uma rotina para consultar regularmente o relatório de eventos.

Uma boa prática é verificar:

📋 Eventos pendentes
→ Existem eventos aguardando processamento?

❌ Eventos com erro → Há alguma inconsistência que precisa ser corrigida?

⏳ Eventos aguardando retorno → O eSocial já processou os envios?

✅ Eventos concluídos → Os eventos foram recebidos com sucesso?

✨ Acompanhar os eventos regularmente ajuda a identificar pendências rapidamente e evita que erros passem despercebidos.