1: O que é a NR-1?
A NR-1 é a norma que estabelece as diretrizes gerais de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Ela serve como base para todas as outras normas regulamentadoras, orientando as empresas sobre como estruturar processos para identificar, avaliar e controlar riscos ocupacionais.
2: O que é o GRO?
O Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) é um processo contínuo de identificação, avaliação e controle de riscos no ambiente de trabalho. Na prática, ele organiza as ações de prevenção para reduzir acidentes e proteger a saúde dos colaboradores.
3: O que é o PGR?
O Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) é o documento que formaliza o GRO. Ele reúne o inventário de riscos, o plano de ação e as medidas de controle adotadas pela empresa, mantendo a gestão alinhada à legislação.
4: A NR-1 exige treinamentos?
Sim. Todos os colaboradores devem receber treinamentos adequados às suas funções e riscos. Eles podem ser presenciais, on-line (EAD) ou híbridos, desde que respeitem os requisitos da norma e sejam devidamente registrados.
5: A NR-1 permite o uso de documentos digitais?
Sim. É permitido o uso de documentos eletrônicos, assinaturas digitais e armazenamento em nuvem, o que torna a gestão mais ágil, segura e eficiente.
6: Quais são as responsabilidades da empresa?
Garantir um ambiente seguro, implementar o GRO e o PGR, oferecer treinamentos, adotar medidas preventivas, monitorar riscos continuamente e promover uma cultura de segurança.
7: Quais são as responsabilidades do trabalhador?
Seguir as orientações de segurança, utilizar corretamente os EPIs e colaborar ativamente com as ações de prevenção da empresa.
8: O que são riscos psicossociais?
São fatores relacionados à organização e condições do trabalho que afetam a saúde mental e emocional, como excesso de carga horária, pressão constante, assédio e falta de apoio.
9: A NR-1 obriga a gestão de riscos psicossociais?
Sim. A norma reforça que esses riscos devem ser identificados, avaliados e controlados dentro do GRO, da mesma forma que os riscos físicos ou químicos.
10: Empresas pequenas (1 ou 2 funcionários) precisam gerenciar riscos psicossociais?
Sim. Porém, como a pesquisa da Indexmed exige no mínimo 3 colaboradores para garantir o anonimato, em empresas menores a avaliação deve ser qualitativa (análise de jornada, estresse e condições de trabalho) feita por meios técnicos, sem o uso do questionário estruturado.
11: É possível gerenciar riscos psicossociais pela plataforma?
Sim. A Indexmed oferece pesquisas baseadas em metodologias internacionais para identificar riscos, acompanhar indicadores de bem-estar e criar planos de ação estratégicos.
12: A pesquisa psicossocial é vinculada automaticamente ao PGR?
Os resultados auxiliam na identificação dos fatores que devem compor o Inventário de Riscos. Após a análise na plataforma, você pode cadastrar os riscos encontrados e gerar planos de ação que serão integrados ao PGR.
13: Como gerar a pesquisa para colaboradores sem e-mail?
Atualmente, é necessário um e-mail válido para validação do cadastro e recebimento da senha, mesmo via QR Code. É importe ressaltar que a participação é voluntária.
14: Por que o colaborador não recebeu o link de acesso imediatamente?
Os disparos automáticos ocorrem diariamente por volta das 08h15. Se a campanha for criada após esse horário, o envio será no dia seguinte, desde que a data de início esteja ativa e os dados de contato estejam corretos.
15: Quais fatores podem impedir o recebimento do e-mail?
E-mail incorreto ou ausente no cadastro;
Filtros de Spam ou bloqueios do servidor da empresa;
Pesquisa fora do período de vigência.
16: Por que o link não foi reenviado após eu corrigir o e-mail?
Quando um e-mail ou número de WhatsApp está cadastrado de forma incorreta, o sistema ainda registra uma tentativa de envio para aquele contato.
Se a informação for corrigida após essa tentativa, um novo envio não ocorrerá imediatamente. O sistema realizará uma nova tentativa somente após 5 dias, desde que:
- O colaborador ainda não tenha respondido à pesquisa;
- A pesquisa permaneça ativa dentro do período configurado.
Por esse motivo, é importante manter os dados de contato dos colaboradores sempre atualizados antes do início da campanha, garantindo maior alcance e participação na pesquisa.
17: O que fazer em caso de erro no QR Code?
Verifique a conexão com a internet, a limpeza da lente da câmera e se a pesquisa está no período ativo. Se persistir, forneça o link direto ao colaborador.
18: Por que a pesquisa não foi enviada por WhatsApp?
O envio automático via WhatsApp é uma funcionalidade exclusiva do Plano Enterprise. No Plano PRO, o acesso é feito via e-mail, QR Code ou link direto.
19: Como faço para o colaborador receber imediatamente o acesso a pesquisa?
Para acesso utilizando apenas o QR Code (sem link direto), é necessário que o colaborador realize o primeiro acesso à Área do Colaborador.
Após a pesquisa psicossocial ser criada e liberada na plataforma, o colaborador poderá acessá-la utilizando o QR Code ou o link enviado para o e-mail cadastrado.
📱 Como entrar pela primeira vez
- Abra o link que você recebeu ou aponte a câmera para o QR Code.
- Quando a tela aparecer, clique em:
👉 "Primeiro acesso, clique aqui".
- Agora digite:
🪪 Seu CPF
📄 Sua matrícula
- Depois, clique em:
✅ "Entrar".
- Aguarde um pouquinho. Em até 1 hora, você vai receber um código no seu e-mail.
- Volte para a Área do Colaborador e faça o login usando:
🪪 Seu CPF
🔑 O código que chegou no e-mail
- Na primeira vez que entrar, escolha uma senha nova só sua.
- Pronto! 🎉
Se a pesquisa já estiver liberada, é só clicar em: 📝 "Responder" e começar.
Importante
Caso a pesquisa ainda não esteja disponível para resposta, verifique se a data de início configurada no momento da criação da pesquisa já foi atingida.