NR1 e Psicossocial

1: O que é a NR-1?

 A NR-1 é a norma que estabelece as diretrizes gerais de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Ela serve como base para todas as outras normas regulamentadoras, orientando as empresas sobre como estruturar processos para identificar, avaliar e controlar riscos ocupacionais.

2: O que é o GRO?

O Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) é um processo contínuo de identificação, avaliação e controle de riscos no ambiente de trabalho. Na prática, ele organiza as ações de prevenção para reduzir acidentes e proteger a saúde dos colaboradores.

3: O que é o PGR?

O Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) é o documento que formaliza o GRO. Ele reúne o inventário de riscos, o plano de ação e as medidas de controle adotadas pela empresa, mantendo a gestão alinhada à legislação.

4: A NR-1 exige treinamentos?

Sim. Todos os colaboradores devem receber treinamentos adequados às suas funções e riscos. Eles podem ser presenciais, on-line (EAD) ou híbridos, desde que respeitem os requisitos da norma e sejam devidamente registrados.

5: A NR-1 permite o uso de documentos digitais?

Sim. É permitido o uso de documentos eletrônicos, assinaturas digitais e armazenamento em nuvem, o que torna a gestão mais ágil, segura e eficiente.

6: Quais são as responsabilidades da empresa?

Garantir um ambiente seguro, implementar o GRO e o PGR, oferecer treinamentos, adotar medidas preventivas, monitorar riscos continuamente e promover uma cultura de segurança.

7: Quais são as responsabilidades do trabalhador?

Seguir as orientações de segurança, utilizar corretamente os EPIs e colaborar ativamente com as ações de prevenção da empresa.

8: O que são riscos psicossociais? São fatores relacionados à organização e condições do trabalho que afetam a saúde mental e emocional, como excesso de carga horária, pressão constante, assédio e falta de apoio.

9: A NR-1 obriga a gestão de riscos psicossociais? Sim. A norma reforça que esses riscos devem ser identificados, avaliados e controlados dentro do GRO, da mesma forma que os riscos físicos ou químicos.

10: Empresas pequenas (1 ou 2 funcionários) precisam gerenciar riscos psicossociais? Sim. Porém, como a pesquisa da Indexmed exige no mínimo 3 colaboradores para garantir o anonimato, em empresas menores a avaliação deve ser qualitativa (análise de jornada, estresse e condições de trabalho) feita por meios técnicos, sem o uso do questionário estruturado.

11: É possível gerenciar riscos psicossociais pela plataforma? Sim. A Indexmed oferece pesquisas baseadas em metodologias internacionais para identificar riscos, acompanhar indicadores de bem-estar e criar planos de ação estratégicos.

12: A pesquisa psicossocial é vinculada automaticamente ao PGR? Os resultados auxiliam na identificação dos fatores que devem compor o Inventário de Riscos. Após a análise na plataforma, você pode cadastrar os riscos encontrados e gerar planos de ação que serão integrados ao PGR.

13: Como gerar a pesquisa para colaboradores sem e-mail? Atualmente, é necessário um e-mail válido para validação do cadastro e recebimento da senha, mesmo via QR Code. É importe ressaltar que a participação é voluntária.

14: Por que o colaborador não recebeu o link de acesso imediatamente? Os disparos automáticos ocorrem diariamente por volta das 08h15. Se a campanha for criada após esse horário, o envio será no dia seguinte, desde que a data de início esteja ativa e os dados de contato estejam corretos.

15: Quais fatores podem impedir o recebimento do e-mail?

E-mail incorreto ou ausente no cadastro;

Filtros de Spam ou bloqueios do servidor da empresa;

Pesquisa fora do período de vigência.

16: Por que o link não foi reenviado após eu corrigir o e-mail? O reenvio não é instantâneo; ele segue o ciclo de disparos automáticos da plataforma. Enquanto aguarda o próximo ciclo, o colaborador pode acessar via QR Code ou pelo link direto da pesquisa.

17: O que fazer em caso de erro no QR Code? Verifique a conexão com a internet, a limpeza da lente da câmera e se a pesquisa está no período ativo. Se persistir, forneça o link direto ao colaborador.

18: Por que a pesquisa não foi enviada por WhatsApp? O envio automático via WhatsApp é uma funcionalidade exclusiva do Plano Enterprise. No Plano PRO, o acesso é feito via e-mail, QR Code ou link direto.

19: Como  faço para o colaborador receber imediatamente o acesso a pesquisa?

Para acesso utilizando apenas o QR Code (sem link direto), é necessário que o colaborador realize o primeiro acesso à Área do Colaborador.

Após a pesquisa psicossocial ser criada e liberada na plataforma, o colaborador poderá acessá-la utilizando o QR Code ou o link enviado para o e-mail cadastrado.

Siga o passo a passo abaixo para realizar o acesso:

1. Acesse o link enviado ou realize a leitura do QR Code disponibilizado.
2. Na tela inicial, clique na opção “Primeiro acesso, clique aqui”.
3. Informe os dados solicitados:
   • CPF
   • Matrícula
4. Após preencher as informações, clique em “Validar”.
5. Após a validação, em até 1 hora, será enviado para o e-mail cadastrado na plataforma um código de acesso (senha temporária).
6. Com o código recebido, retorne à Área do Colaborador e realize o login utilizando:
   • CPF
   • Código de acesso recebido por e-mail
7. No primeiro acesso, será solicitado o cadastro de uma nova senha pessoal.
8. Após concluir essa etapa, caso a pesquisa já esteja dentro do período configurado para início, o colaborador poderá acessá-la normalmente clicando em “Responder”.

Importante

Caso a pesquisa ainda não esteja disponível para resposta, verifique se a data de início configurada no momento da criação da pesquisa já foi atingida.