Atenção: essa funcionalidade está disponível nos planos Pro e Enterprise.
Este artigo explica como acompanhar e analisar pesquisas realizadas com o COPSOQ II (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), nas versões curta, com 41 questões, e média, com 76 questões, disponíveis na IndexMed.
Confira o tipo de questionário da sua pesquisa: as orientações abaixo sobre subescalas, tercis e cores se referem ao COPSOQ II. Se você escolheu HSE-IT, consulte as orientações específicas desse instrumento, que utiliza médias por dimensão e faixas de comparação próprias.
Caso ainda não tenha criado uma campanha, consulte Como realizar uma pesquisa psicossocial.
Para acompanhar uma pesquisa COPSOQ em andamento ou finalizada, localize-a na lista de pesquisas e clique em Acompanhar. A tela apresenta três blocos principais:
1) Dados da pesquisa e estatísticas de participação
Nessa área, você identifica a pesquisa, o tipo de questionário, a empresa e a unidade em que foi aplicada. Também pode refinar a consulta por unidade, setor ou função, conforme o público da campanha e as opções disponíveis.
Os filtros alteram o recorte analisado. Ao selecionar um setor, por exemplo, as estatísticas e os resultados passam a considerar os participantes daquele setor.
Participação mínima: para exibir os resultados COPSOQ, o recorte selecionado deve ter pelo menos três colaboradores ativos e a participação de pelo menos três colaboradores. Um recorte menor pode ficar sem resultados, mesmo que a pesquisa completa já tenha atingido esse mínimo.
Você também pode consultar o total de colaboradores, a quantidade de participantes, as pendências e o percentual de participação. Quando a adesão estiver baixa, a tela apresenta orientações de divulgação.
Abaixo de 60% de participação, a plataforma exibe um aviso para apoiar a interpretação. Esse percentual é uma orientação de adesão: não substitui o mínimo de três participações nem bloqueia, por si só, a exibição dos resultados. Considere quem respondeu e se a participação representa adequadamente o público pesquisado.
2) Gráfico do resultado por subescala COPSOQ
O COPSOQ II organiza a avaliação em subescalas, que agrupam perguntas sobre um mesmo tema. As subescalas disponíveis dependem da versão curta ou média utilizada na pesquisa.
Na IndexMed, o gráfico de barras horizontais apresenta os percentuais distribuídos em três faixas de interpretação, tratadas na plataforma como tercis:
- Ambiente saudável (verde): faixa de percepção mais favorável para a subescala.
- Situação de atenção (amarelo): faixa que merece acompanhamento e investigação.
- Situação de risco (vermelho): faixa que sinaliza maior necessidade de análise e definição de medidas.
Os percentuais são calculados a partir das respostas consideradas em cada subescala, respeitando o sentido de interpretação de suas perguntas. Uma barra com maior proporção em vermelho ajuda a identificar temas que merecem prioridade.
Essas faixas descrevem os resultados da pesquisa e não representam diagnósticos clínicos dos colaboradores. Analise cada subescala junto às perguntas que a compõem e ao contexto de trabalho da equipe.
Durante a coleta, os resultados podem mudar com a entrada de novas respostas. Para acompanhar a evolução entre campanhas, prefira comparar pesquisas com a mesma versão do COPSOQ e públicos equivalentes; não compare diretamente essas classificações com os escores do HSE-IT.
Nessa área, utilize Gerar relatório da pesquisa para acessar o documento da campanha. Confira o público e as informações do documento antes de compartilhá-lo.
Para conhecer o instrumento e acessar referências, consulte a COPSOQ International Network (em inglês).
3) Análise da pesquisa e acompanhamento das ações
Essa área ajuda o gestor a identificar as subescalas que merecem atenção e consultar sugestões de riscos e planos de ação para os cenários avaliados.
Você pode filtrar as subescalas pelos níveis de risco alto, médio ou baixo apresentados pela plataforma. Para cada item, são exibidos a descrição do tema avaliado, os percentuais de resultado, as perguntas relacionadas e sugestões de abordagem.
Selecione a unidade para consultar a situação dos riscos e planos de ação vinculados a ela. Assim, você pode verificar o que já foi cadastrado e o que ainda precisa de acompanhamento.
Os botões de cadastro e consulta direcionam para as páginas correspondentes, aproveitando as informações do contexto selecionado. Antes de salvar, revise os dados, confirme a adequação das sugestões e defina as medidas necessárias com o responsável técnico.
Utilize os resultados para orientar a discussão com os trabalhadores, investigar as condições apontadas e organizar as prioridades. As sugestões da plataforma apoiam esse processo; sua aplicação deve considerar a realidade da unidade.
Depois de cadastrar os planos de ação, acompanhe os responsáveis, os prazos e a execução das medidas. Utilize o cronograma de ações, o calendário de pesquisas e os relatórios da plataforma para dar continuidade à gestão e avaliar os resultados das intervenções.