Seu negócio cresceu e você precisa de mais recursos na plataforma?
Na Indexmed, você pode fazer o upgrade da sua assinatura sempre que precisar, escolhendo um plano superior que atenda melhor às necessidades da sua operação.
🎯 Quando utilizar
Utilize este processo quando você:
deseja mudar para um plano superior;
precisa de mais recursos ou funcionalidades;
quer atualizar sua assinatura atual.
⚠️ Antes de começar
Antes de fazer o upgrade, recomendamos que você:
confira qual é o seu plano atual;
verifique as opções de planos e períodos disponíveis;
tenha em mãos os dados necessários para emissão da nota fiscal;
defina a forma de pagamento que será utilizada.
📌 Importante: Dependendo da situação da conta, pode ser necessário sair e entrar novamente na plataforma para que a opção de upgrade seja exibida corretamente.
🛠️ Como fazer o upgrade da assinatura
1️⃣ Acesse o seu perfil
No menu principal da plataforma, clique em Meu Perfil.
É nessa área que você encontra as informações da sua conta e da assinatura.
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2️⃣ Confira sua assinatura atual
Dentro do perfil, localize a seção Minha Assinatura.
Confira o plano contratado antes de iniciar a alteração.
3️⃣ Clique em “Upgrade de plano”
Se a sua conta estiver apta para alteração, será exibido o botão Upgrade de plano.
Clique nele para iniciar o processo.
4️⃣ Clique em “Alterar meu Plano”
Na tela seguinte, selecione Alterar meu Plano para continuar.
5️⃣ Escolha o período da assinatura
Selecione o período de contratação desejado entre as opções apresentadas pela plataforma.
📌 Importante: Em alguns casos, pode ser necessário fazer login novamente para que a alteração seja apresentada corretamente.
Se o plano escolhido não tiver período de teste, o sistema seguirá diretamente para as próximas etapas da contratação.
6️⃣ Informe os dados para emissão da nota fiscal
Preencha os dados solicitados para a emissão da nota fiscal.
Antes de continuar, confira se todas as informações estão corretas.
7️⃣ Escolha a forma de pagamento
Agora, selecione a forma de pagamento disponível para a contratação.
💳 Cartão de crédito
Informe os dados do cartão e clique em Finalizar Pedido.
Após a validação automática do pagamento, a assinatura será atualizada.
🏦 PIX ou transferência bancária
Realize o pagamento utilizando os dados bancários apresentados na tela.
Depois, siga estas etapas:
anexe o comprovante no campo Comprovante;
clique em Registrar Transação.
O pagamento será encaminhado para análise do setor financeiro.
⏱️ A atualização da assinatura pode ocorrer em até 1 dia útil após a análise. Você também receberá um e-mail de confirmação.
✅ O que acontece depois do pagamento?
A atualização da assinatura depende da forma de pagamento:
💳 Cartão de crédito - A atualização acontece automaticamente após a aprovação do pagamento.
🏦 PIX ou transferência bancária
A liberação acontece após a análise e confirmação do comprovante pelo setor financeiro.
⚠️ Atenção: após a confirmação do pagamento, pode ser necessário sair e entrar novamente na plataforma para visualizar as informações atualizadas da assinatura.
🎉 Resultado esperado
Após a confirmação do pagamento, o novo plano será ativado na sua conta e os recursos disponíveis na nova assinatura estarão liberados para utilização.
Caso a alteração não apareça imediatamente, faça um novo login na plataforma.
Para pagamentos realizados via PIX ou transferência bancária, considere o prazo de análise de até 1 dia útil.
💡 Dicas
🔎 Confira seu plano atual antes de iniciar o upgrade.
🧾 Revise os dados da nota fiscal antes de finalizar a contratação.
💳 Se escolher cartão, aguarde a validação automática do pagamento.
🏦 Se escolher PIX ou transferência, não se esqueça de anexar o comprovante e clicar em Registrar Transação.
🔄 Se o novo plano não aparecer imediatamente, faça um novo login na plataforma.
📩 Para pagamentos via PIX ou transferência, fique de olho no e-mail de confirmação enviado após a análise financeira.