Você tem direito de solicitar o cancelamento da sua assinatura na plataforma IndexMed a qualquer momento. É necessário que compreenda que:
- O cancelamento da assinatura é uma ação irreversível;
- Os dados cadastrados em sua assinatura, assim como seus dados de acesso (usuário e senha) serão excluídos e, não haverá como recuperar o acesso ou os dados;
- Você tem direito de solicitar os dados cadastrados no momento da solicitação do cancelamento. Porém os dados serão enviados na forma como estão salvos em nosso servidor (sem a possibilidade de solicitar layouts específicos);
Estando ciente desta condições, o processo de cancelamento funciona da seguinte forma:
- Envie uma solicitação clara de cancelamento de sua assinatura para [email protected]. A mensagem deve partir do e-mail que está cadastrado como usuário administrador principal da assinatura;
- Nossos analistas responderão solicitando uma confirmação final;
- Após a resposta da confirmação por sua parte, nós executaremos o cancelamento em ate 72 horas e avisaremos quando for realizado através do mesmo e-mail.