A pesquisa psicossocial é uma oportunidade para compartilhar como você percebe as condições de trabalho, a organização das atividades e as relações no ambiente profissional. As respostas ajudam a empresa a conhecer a experiência da equipe e a identificar oportunidades de melhoria.
Este artigo orienta você, colaborador ou colaboradora convidado(a) a responder, desde o acesso à pesquisa até a confirmação do envio. Não é necessário conhecer a metodologia ou calcular resultados para participar.
1) Como acessar a pesquisa
- Acesse sua Área do Colaborador, conforme as orientações de acesso fornecidas pela empresa.
- Na página inicial, procure o aviso de que existe uma pesquisa psicossocial disponível e clique em Responder.
- Se recebeu um convite por e-mail ou WhatsApp, você também pode utilizar o link encaminhado para você.
Utilize seu próprio acesso ou convite. Não responda pelo link de outro colaborador nem encaminhe seu convite para que outra pessoa o utilize. Ao abrir a página, confira se a empresa e o cargo ou função apresentados correspondem ao seu vínculo.
Se os dados estiverem incorretos ou a pesquisa esperada não aparecer, procure o responsável pela campanha na empresa antes de continuar.
2) Leia a apresentação e decida se deseja participar
Antes das perguntas, a plataforma apresenta o nome do questionário e as orientações da pesquisa. Leia a finalidade da avaliação, a explicação sobre o uso dos resultados e a mensagem da empresa, quando houver.
A participação é voluntária. Depois de ler a apresentação, você pode escolher Responder para iniciar o preenchimento ou Não quero responder para sair sem enviar um questionário.
O instrumento é definido pelo responsável pela campanha. Dependendo da pesquisa, a tela pode apresentar COPSOQ — versão curta (41 questões), COPSOQ — versão média (76 questões) ou HSE-IT (35 questões). Você não precisa escolher ou trocar o instrumento ao responder.
3) Como preencher o questionário
- Reserve um momento em que consiga ler as perguntas com atenção e responder com tranquilidade.
- Leia cada pergunta e todas as alternativas disponíveis. O tipo de resposta pode mudar ao longo do questionário: algumas perguntas tratam de frequência, outras de concordância, intensidade ou percepção.
- Marque uma alternativa por pergunta, escolhendo a que melhor representa sua experiência.
- Percorra o questionário até o final e confira se todas as perguntas foram respondidas antes de salvar.
Não há respostas certas ou erradas. Responda com sinceridade, com base no que você vivencia. Não tente adivinhar qual alternativa a empresa espera e evite responder em conjunto com outras pessoas.
No HSE-IT, considere seu trabalho nos últimos seis meses, conforme a orientação exibida na apresentação. No COPSOQ, siga o enunciado e o período de referência indicado em cada pergunta, quando houver. Não aplique automaticamente o período de seis meses a todo questionário.
Se precisar consultar novamente as orientações gerais e as informações sobre o instrumento, utilize o botão Ajuda da página. Em caso de dúvida sobre uma pergunta, solicite esclarecimento ao responsável pela pesquisa, preservando sua liberdade de escolher a resposta.
4) Revise e salve suas respostas
Ao terminar, revise as alternativas e clique em Salvar, no final do questionário.
- Se faltar alguma resposta: a plataforma informa a quantidade de perguntas pendentes e destaca as questões em vermelho. Responda aos itens indicados e clique novamente em Salvar.
- Se o envio for concluído: a tela apresenta o agradecimento e a mensagem de que as respostas foram salvas com sucesso. Aguarde essa confirmação antes de sair.
- Depois da confirmação: você pode utilizar Ir para a minha área para retornar à página inicial do colaborador.
Não feche nem atualize a página antes de salvar. Respostas ainda não enviadas podem ser perdidas. O botão Voltar apresenta um aviso de saída, mas não salva o preenchimento. Não conte com salvamento automático ou com a possibilidade de continuar depois do mesmo ponto.
A plataforma permite uma participação por pessoa em cada pesquisa. Por isso, revise suas escolhas antes de confirmar. Se a página informar que você já participou, não é necessário reenviar o questionário.
5) Como suas respostas ajudam a equipe
O objetivo é compreender as condições de trabalho e apoiar melhorias organizacionais. A pesquisa não é uma prova de desempenho nem fornece diagnóstico clínico individual.
Na área de acompanhamento da gestão, os resultados são apresentados de forma coletiva e estatística, por grupos e temas avaliados, com critérios mínimos de participação para sua exibição. Essa apresentação deve orientar a análise das condições de trabalho, e não conclusões sobre uma pessoa isolada.
Para esclarecer quem é responsável pela pesquisa, como os dados são tratados ou como os resultados serão utilizados pela sua empresa, consulte o responsável pela campanha.
6) Se não conseguir acessar ou concluir
- Pesquisa indisponível: confira se está utilizando o convite correto e se a campanha está no período de participação. O acesso também depende de a pesquisa corresponder à sua empresa e, quando aplicável, à sua unidade. Confirme a situação com o responsável.
- Você já participou: a mesma pesquisa não pode ser respondida novamente após o registro da participação.
- Não foi possível salvar: leia o aviso apresentado. Confira as pendências e a disponibilidade da campanha; se o problema continuar, procure o responsável ou o suporte indicado pela empresa. Não considere o envio concluído sem a confirmação de sucesso.
- Dificuldade no acesso à sua área: solicite orientação pelos canais informados pela empresa. Não compartilhe sua senha para pedir ajuda.
Sua contribuição ajuda a tornar a experiência da equipe mais conhecida. Participe de forma consciente, respeitando sua percepção e seguindo as orientações da pesquisa.